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Caliente.mx: Automação Inteligente Impulsionando as Finanças a toda Velocidade

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A Caliente.mx é a plataforma líder de apostas e jogos online do México, operando em um ambiente acelerado e altamente regulamentado, onde velocidade e controle devem coexistir. À medida que a empresa se expandiu por unidades de negócios e países, as operações financeiras se tornaram um facilitador crítico do crescimento. Para acompanhar o ritmo, a Caliente fez uma parceria com a Avvale para reimaginar sua função de Contas a Pagar, passando de processos manuais e fragmentados para um modelo inteligente, escalável e pronto para o futuro.

O Desafio

À medida que a Caliente crescia a toda velocidade em todos os negócios e fronteiras, suas operações financeiras começaram a sentir o impacto.

O volume de faturas aumentou, os formatos se diversificaram e as aprovações ficaram mais lentas, pois as equipes dependiam muito de atividades manuais e de uma coordenação complexa entre departamentos. Cada nova unidade de negócios e exigência regulatória adicionava camadas de validação, aumentando o risco de erros e atrasos.

Esses obstáculos tornavam demorado o envolvimento eficaz de equipes como marketing e compras, enquanto o departamento financeiro lutava para manter controles consistentes. A Caliente precisava de um sistema que pudesse automatizar atividades repetitivas, melhorar a visibilidade e facilitar a cooperação interna para apoiar a expansão contínua.  

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A Abordagem

A Avvale ajudou a Caliente a automatizar o processamento de faturas, ao mesmo tempo em que fortaleceu a colaboração, a visibilidade e o controle entre as equipes.

A solução Intelligent AP da Avvale foi implementada utilizando IA, aprendizado de máquina e fluxos de trabalho inteligentes para capturar e validar automaticamente os dados das faturas, permitindo que apenas as verdadeiras exceções fossem encaminhadas para revisão. Regras de roteamento inteligentes garantiram que as discrepâncias chegassem rapidamente às equipes certas, minimizando atrasos e mantendo as aprovações em dia. A implementação seguiu princípios básicos claros e aproveitou aceleradores pré-construídos e kits de ferramentas de implantação, permitindo uma rápida implementação alinhada com as prioridades operacionais da Caliente. As equipes financeiras e operacionais foram integradas por meio de painéis intuitivos, KPIs e ferramentas de visibilidade em tempo real, garantindo a adoção e o valor a longo prazo para os negócios.

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O Impacto

A complexidade da AP da Caliente transformou-se em um impacto comercial mensurável: o que antes era complexidade operacional agora oferece valor comercial tangível.

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Agora, na Caliente, as faturas podem ser lançadas de ponta a ponta sem intervenção humana, permitindo que as equipes de contas a pagar deixem de fazer a entrada manual de dados e se concentrem apenas no tratamento de exceções.

A solução oferece conformidade consistente entre países e moedas, com impostos sendo tratados de forma precisa e confiável. As equipes financeiras relatam uma carga de trabalho muito mais leve e um processo de ponta a ponta mais suave, com melhorias claras em precisão, controle e facilidade de uso em comparação com o sistema anterior.

A moderna arquitetura baseada em nuvem suporta vários anexos e aprovações em vários níveis por centro de custo, fornecedor e código da empresa, garantindo escalabilidade e prontidão para futuras atualizações de ERP. Como resultado, a Caliente construiu uma governança forte, melhorou a colaboração e criou uma base moderna de contas a pagar para apoiar o crescimento contínuo dos negócios.

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