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Otimizando a Distribuição de Medicamentos com Acesso Móvel e em Tempo Real

Nosso cliente é uma corporação privada sem fins lucrativos que opera dentro do sistema de proteção e segurança social da Colômbia. Eles priorizam as necessidades holísticas dos indivíduos e oferecem diversos serviços, incluindo recreação, turismo, educação e saúde. Sua missão é melhorar a qualidade de vida de seus membros enquanto contribuem para o desenvolvimento social da Colômbia.

O Desafio

Nosso cliente enfrentava o desafio de processos logísticos ineficientes em seu armazém de despacho de medicamentos, dificultando a capacidade de fornecer serviços oportunos e econômicos. O objetivo era simplificar as operações desde a preparação dos pedidos até o despacho, eliminar etapas intermediárias de armazenamento, reduzir custos operacionais e habilitar funcionalidades do SAP através de terminais móveis para facilitar a colaboração e agilizar o processo de fornecimento e distribuição para suas lojas.

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A Abordagem

Como parceiro de confiança, a Avvale implementou a solução SAP Cross-Docking, uma funcionalidade do SAP Extended Warehouse Management (EWM) projetada para otimizar o processo de armazenamento e distribuição de produtos, minimizando o tempo de armazenagem. O projeto começou com uma fase minuciosa de planejamento e design para compreender os processos de negócios existentes, pontos de integração, fluxos de materiais e critérios para a seleção de mercadorias. Este trabalho fundamental permitiu configurar o sistema para atender às necessidades específicas do cliente.

O profundo entendimento da Avvale sobre as operações do cliente possibilitou a definição conjunta de processos operacionais detalhados para o cross-docking, incluindo papéis dos funcionários, fluxos de trabalho e cenários de tratamento de exceções. Após a implementação, o monitoramento contínuo e a otimização foram cruciais para garantir o sucesso do novo sistema na melhoria do processo de despacho de medicamentos.

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O Impacto

A implementação da solução SAP Cross-Docking pela Avvale transformou a gestão logística do nosso cliente. Ao eliminar o armazenamento intermediário e otimizar os processos logísticos, eles reduziram significativamente os custos operacionais associados à distribuição. O novo sistema aumentou a eficiência operacional no transporte e na distribuição nacional, contribuindo para a eficiência geral dos negócios.

A integração do acesso móvel em tempo real às funcionalidades do SAP melhorou ainda mais a gestão logística e a qualidade do atendimento ao cliente, reduzindo significativamente os erros manuais e aprimorando a gestão de inventário e a preparação de pedidos.

Além disso, o impacto da solução se estendeu à sustentabilidade. Ao reduzir a necessidade de armazenamento a longo prazo, o cliente diminuiu os custos associados à manutenção de grandes estoques e reduziu a pegada ambiental das instalações de armazenamento. A diminuição no consumo de energia para refrigeração, iluminação e outras operações contribuiu para um modelo de negócio mais sustentável.

Através da parceria bem-sucedida com a Avvale e da implementação da solução SAP Cross-Docking, nosso cliente agora desfruta de maior agilidade, visibilidade aumentada e controle em tempo real sobre os fluxos de materiais e inventário, permitindo-lhes enfrentar seus desafios logísticos com uma abordagem inteligente, eficiente e sustentável.

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