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EasyRUNNER

Aproveche al máximo SAP S/4HANA® y RISE with SAP

 
La Nube y SAP S/4HANA son pilares clave de la Transformación Digital: moverse a la Nube con SAP S/4HANA proporciona a las organizaciones las tecnologías inteligentes que necesitan para ser competitivas en la nueva economía digital.
 
EasyRUNNER es nuestra propuesta de solución paquetizada para la gestión de aplicaciones SAP S/4HANA, que complementa a la perfección la oferta de RISE with SAP para aumentar el valor de su sistema.
Además, para aportar mejoras continuas a través de innovaciones, podemos impulsar la fase de crecimiento ayudando a identificar e implementar nuevos proyectos aprovechando las redes empresariales estratégicas y las tecnologías inteligentes habilitadas por RISE with SAP.

 

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EasyRUNNER es una SAP Qualified Partner-Packaged Solution.

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Gestión de aplicaciones con EasyRUNNER

Repasemos nuestra innovadora propuesta de soluciones paquetizadas que permite a las empresas centrarse en la evolución de su negocio, dejando el soporte y la optimización del sistema a los expertos de Avvale.

EasyRUNNER

Con EasyRUNNER, proporcionamos un gobierno completo de su solución SAP S/4HANA y la ayuda necesaria para evolucionar e innovar con ella.
Gestionamos las actividades diarias de acuerdo con las directrices ITIL y los acuerdos de nivel de servicio definidos, como venimos haciendo desde hace años para varios clientes locales e internacionales.


Qué incluye la solución paquetizada

  • Cumplimiento de Solicitudes de Servicio, Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Servicios e Informes.
  • Un Gestor de Servicios designado que le acompañará en todo momento.
  • Responsables Funcionales/Técnicos designados como personas de contacto clave para las operaciones.
  • Fase de transición y puesta en marcha del servicio.
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Complementos

EasyRUNNER puede complementarse con servicios adaptados a sus necesidades específicas y con la prestación de servicios adicionales de formación y pruebas.


Servicios a medida

  • Ampliación del horario de servicio básico a 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Ampliación del Service Desk al idioma local del cliente.
  • Disponibilidad de guardia hasta 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Paquetes de servicios adicionales para incluir otros componentes o áreas.
  • Servicios de seguridad avanzados.
  • Servicios de actualización (excepto actualización técnica).

Servicios de formación

  • Entrega de un plan detallado para la ejecución de las sesiones.
  • Configuración de los cursos de formación según las especificidades del cliente.

Servicios de pruebas

  • Entrega de un plan detallado para la ejecución de la gestión de pruebas.
  • Realización de pruebas basadas en casos de prueba definidos y notificación de problemas y defectos.
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Maximice el valor de SAP S/4HANA con  EasyRUNNER

👉 ¡Solicite más información ahora!

EasyRUNNER soluciones paquetizadas disponibles:

 

  ESSENTIAL STANDARD ADVANCED ENTERPRISE
Functional Areas Essential Standard Advance  Enterprise
Service Window (local time) 10x5 Mon-Fri 10x5 Mon-Fri 12x5 Mon-Fri 12x5 Mon-Fri 
Service Review Monthly Monthly Weekly  Weekly
# of Service requests/month included 20 50  100  200
# of Incidents-Problems/month included 5  15  30  50
Change Management - workdays/month included 2  5  15  40
Availability On call (24x5) - for Critical/High issues -  -  Yes Yes 
SLAs on Response Time and Resolution Time Essential Standard Advanced  Enterprise
Event Management: Monitor functional event types in SAP applications On Request On Request On Request  Included
Core Technical Operations & Job Scheduling 12x5 Mon-Fri 12x5 Mon-Fri + On-call rotation 12x5 Mon-Fri + On-call rotation   12x5 Mon-Fri + On-call rotation

 

Solicite el brochure para obtener una descripción detallada de las Áreas Funcionales y SLAs para cada tamaño.

Siempre se incluye la fase de transición y puesta en marcha del servicio. La Gestión de Usuarios y la Asignación de Roles se gestionan como Solicitud de Servicio. Los Servicios Avanzados de Seguridad están disponibles a través de Servicios Adicionales. Los servicios de actualización (excepto la actualización técnica) están disponibles a través de Servicios Adicionales. La ubicación de prestación del servicio es remota.

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¿Por qué Avvale?

 

AMS Experiencia Distintiva

Centro Global de Experiencia (CoE - Soporte 24/7) con presencia local en América del Norte y del Sur, Europa y Oriente Medio, ofreciendo Servicios Gestionados de alta calidad, en 4 idiomas en todo el mundo (Inglés, Español, Portugués, Italiano).

Equipo de gestión de aplicaciones completo y experimentado que incluye expertos en procesos empresariales, consultores funcionales, especialistas en integración y desarrollo, administradores de tecnología SAP y gestores de servicios.

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Experiencia sobre el terreno

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100+

Clientes Activos

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> 80k

Solicitudes/año

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> 160k

Horas de mejoras/año

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> 40k

Usuarios de negocio (ERP)

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¡Muévase a la nube en un solo paso!

Si aún está en proceso de migración a SAP S/4HANA, podemos ayudarle con EasyRISER, nuestra propuesta de solución paquetizada para moverse a la nube y convertirse a SAP S/4HANA en un solo paso

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