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Refrival: Otimizando a eficiência do faturamento

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A Refrival é uma empresa líder em serviços integrais para pontos de venda no setor de FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) na Espanha, com uma rede nacional de empresas colaboradoras. Sua missão é gerar valor agregado para seus clientes além do serviço, por meio de soluções inovadoras.

O Desafio

A Refrival enfrentou o desafio de manter e otimizar com eficiência seus sistemas SAP S/4HANA em um ambiente com processos de negócios complexos e personalizados. Entre os principais problemas estavam o faturamento fragmentado com um alto número de faturas desnecessárias, a necessidade de monitorar constantemente o processo devido a várias validações específicas do cliente, resultando em cancelamentos e bloqueios, e a falta de eficiência no faturamento upstream e nos tempos de análise.

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A Abordagem

A Avvale analisou o processo de faturamento da Refrival e o transformou para otimizar seu desempenho, garantindo maior eficiência e cumprimento dos prazos estabelecidos. Após analisar e otimizar seus processos, foi possível aprimorar o programa de faturamento, simplificar as tabelas de parametrização para facilitar seu uso pelos funcionários, eliminar segmentações desnecessárias no faturamento e, ainda, gerar registros de logs personalizados.

Além disso, a nova abordagem deu maior autonomia à empresa, reduzindo a dependência de intervenções manuais e melhorando a confiabilidade do processo de faturamento. Com ajustes contínuos para se adaptar aos novos requisitos, a solução evoluiu para responder de forma mais ágil e simples às necessidades da empresa.

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O Impacto

A correção da programação ineficiente reduziu o consumo de recursos e eliminou atrasos, possibilitando um faturamento mais rápido e tranquilo. A consolidação de pedidos em faturas únicas minimizou os erros e simplificou a reconciliação, aumentando significativamente a eficiência operacional.

Com menos atrasos e carga de trabalho manual reduzida, o departamento de faturamento mudou seu foco para iniciativas estratégicas, gerando mais valor para a empresa. Os sistemas SAP S/4HANA aprimorados da Refrival agora suportam operações contínuas e proporcionam uma base escalável para o crescimento futuro.

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