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Grupo Lavazza reformula os relatórios financeiros e a contabilidade em 19 subsidiárias usando a automação inteligente

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Desde 1895, o Grupo Lavazza é líder no mercado global de café, enraizado na tradição italiana como um espresso finamente elaborado. Há 130 anos, a Lavazza equilibra herança e inovação, desde as primeiras misturas de Luigi Lavazza até o icônico expresso servido no espaço. Com a missão de oferecer a melhor experiência em café e criar valor sustentável, a Lavazza busca consistentemente a excelência, sempre “a modo mio”.

O Desafio

Operando globalmente com mais de 40 subsidiárias, a Lavazza enfrentou desafios significativos no gerenciamento de processos financeiros distribuídos em diversos sistemas e modelos operacionais. A necessidade de consolidar os dados financeiros de novas aquisições, como a MaxiCoffee, juntamente com o aumento da carga de trabalho durante os períodos de pico, ressaltou a importância de uma abordagem harmonizada e automatizada. A empresa precisava de uma solução para acelerar a integração, reduzir os ciclos de fechamento mensais e anuais, simplificar os processos internos e garantir altos padrões de conformidade. À medida que a Lavazza se expandia para novos mercados, a escalabilidade e a flexibilidade tornaram-se essenciais para gerenciar as cargas de trabalho de forma eficaz e aumentar a precisão e a pontualidade das operações financeiras.

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A Abordagem

A Lavazza recorreu à experiência da Avvale para redesenhar sua arquitetura de Relatórios Financeiros e Contabilidade com uma visão integrada e sustentável. A Avvale conduziu uma “Jornada de Automação” direcionada, aproveitando a Plataforma de Automação Comercial UiPath, começando com uma fase de descoberta estratégica para identificar áreas críticas de eficiência e escalabilidade. Mais de 30 processos financeiros foram analisados, priorizando aqueles com alto potencial de automação. Por meio da adoção de soluções de Automação Inteligente, a Avvale implementou uma abordagem modular e flexível que permitiu a automação de mais de 20 processos-chave e introduziu bots autônomos, painéis de controle assistidos e personalizados para o gerenciamento autônomo dos fluxos contábeis pelas equipes.

Esse roteiro estratégico envolveu gradualmente novos departamentos e filiais internacionais, implementando novas tecnologias passo a passo e integrando-as perfeitamente aos sistemas SAP existentes. Graças a essa integração, a Lavazza transformou sua gestão contábil em um processo harmonizado, altamente governável e centralizado. Com a introdução de automações dedicadas - como a consolidação do MaxiCoffee, a compensação de recebimentos de caixa e o gerenciamento do IFRS 16 - a Lavazza centralizou e simplificou ainda mais os fluxos de trabalho, reduzindo os tempos operacionais e aumentando o controle sobre os dados da empresa. O resultado é uma estrutura contábil ágil e escalável, capaz de evoluir junto com o seu crescimento.

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O Impacto

A integração da Automação Inteligente aos processos financeiros da Lavazza proporcionou resultados significativos em termos de eficiência e governança, obtendo retorno em apenas alguns meses. Os tempos de fechamento mensal e anual foram reduzidos, e os processos contábeis agora são totalmente centralizados e escalonáveis. Por meio da automação, a Lavazza otimizou e harmonizou com sucesso os processos comerciais existentes, ao mesmo tempo em que desenvolveu novos processos, garantindo a continuidade e a consistência operacionais. De modo mais amplo, a introdução de ferramentas de automação inteligente permitiu que os funcionários da Lavazza melhorassem o desempenho e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A energia economizada é redirecionada para atividades mais estratégicas, bem como para o treinamento e o desenvolvimento pessoal.

Graças a essas inovações, a governança e a segurança dos dados foram reforçadas, garantindo alta conformidade e permitindo respostas ágeis aos desafios da gestão multinacional. A integração com o SAP e o uso de robôs simplificaram o gerenciamento de processos complexos, promovendo a escalabilidade e a replicabilidade das automações em todas as empresas do Grupo, além de garantir maior flexibilidade na adaptação às mudanças regulatórias. De modo geral, com o apoio da Avvale, a Lavazza melhorou a qualidade de vida dos funcionários, reduzindo o estresse durante os picos de carga de trabalho e facilitando o gerenciamento de operações em larga escala, tudo alinhado com os valores de sustentabilidade e inovação da empresa.

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