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NS Agro descobre o poder da automação de marketing

A NS Agro é a principal holding que presta serviços para o setor agrícola no Chile. Em 2021, eles estabeleceram a meta de ter um canal de marketing digital escalável que se adaptasse às necessidades do mercado em evolução para dar aos esforços digitais da empresa uma vantagem sobre seus concorrentes. Isso também levaria a oferecer a seus clientes uma experiência de compra exclusiva.

O Desafio

Para acompanhar as necessidades comerciais em constante mudança, as organizações se tornam mais exigentes em suas operações, especialmente na retenção e aquisição de novos clientes. Para atender à demanda, é fundamental que uma empresa tenha acesso a uma visão total das operações comerciais e dos perfis dos clientes. Essas visões gerais são obtidas por meio do cruzamento de informações de diferentes sistemas para fornecer dados de qualidade em tempo real. Isso permite que todo o processo de marketing seja otimizado por meio da centralização de todas as informações em uma única ferramenta.

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A Abordagem

O SAP Marketing Cloud se adapta às necessidades da empresa e fornece uma visão geral dos perfis dos clientes. Essa ferramenta possibilita a identificação de clientes-alvo e a criação de campanhas de marketing personalizadas para esses clientes. Essencialmente, ela não apenas automatiza o processo de marketing, mas também oferece visibilidade do orçamento, do desempenho e do ROI. O melhor de tudo é que a solução foi implementada em apenas três meses.

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O Impacto

O departamento de marketing da NS Agro deixou de executar apenas táticas de marketing tradicionais para adotar uma estratégia de marketing digital em escala total. Eles são capazes de desenvolver relacionamentos estratégicos com seus clientes, proporcionando experiências omnicanal e obtendo dados mensuráveis em tempo real. A equipe de marketing utiliza dados de contato precisos em uma única plataforma e é capaz de segmentar e criar grupos-alvo. Além disso, o SAP Marketing Cloud se conecta diretamente com o Sales Cloud, gerando novas oportunidades e criando harmonia entre os dois departamentos.

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