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Líder italiana em seguros reduz em 60% o tempo de processamento com o uso do AMS

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Se você já se arriscou e se inscreveu em um seguro de vida, é provável que tenha cruzado com o nosso cliente, um líder indiscutível na Itália quando se trata de seguros bancários e pensões complementares. Como um braço de um dos maiores grupos bancários da Itália, eles são especializados em soluções inovadoras de seguros, investimentos e poupança para aposentadoria, criando valor para os clientes com um foco constante nos níveis de serviço.

O Desafio

Na Avvale, entendemos os desafios de gerenciar vários aplicativos personalizados de CFO/Risk e, ao mesmo tempo, operar dentro de restrições orçamentárias rigorosas. Quando nosso cliente, após anos de trabalho com o mesmo fornecedor, decidiu explorar outras opções, estávamos prontos para intervir. A ampla experiência da nossa equipe nos processos e aplicativos envolvidos nos permitiu fazer uma oferta competitiva qualificada que atendesse às suas necessidades específicas. A operação era crítica, pois qualquer mau funcionamento ou atraso nos controles poderia afetar significativamente o fechamento financeiro mensal da seguradora. Graças aos nossos eficientes recursos de processamento de dados, garantimos um fechamento financeiro tranquilo e pontual.
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A Abordagem

Impulsionada por nosso compromisso inabalável e pela ampla compreensão de seus processos e aplicativos específicos, a Avvale garantiu a renovação do contrato de manutenção de aplicativos, concentrando-se especificamente no Serviço de Gerenciamento de Aplicativos para um conjunto de aplicativos personalizados de CFO/Risk criados na plataforma Microsoft SQL Server. Trabalhando de forma colaborativa com o cliente, participamos ativamente de discussões e consultas para criar uma visão compartilhada e estabelecer metas claras. Com as metas definidas, a Avvale montou uma equipe dedicada de profissionais experientes para se encarregar da manutenção e do suporte contínuos dos aplicativos.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

O Impacto

O AMS da Avvale ajudou o cliente a atender às regulamentações de Solvency e IVASS, a simplificar as operações e a cumprir os padrões do setor. O software de fácil utilização permitiu o gerenciamento e a análise eficientes dos estágios de processamento, melhorando a eficiência geral. Além disso, o cliente se beneficiou de um melhor monitoramento das apólices inativas, de ferramentas de rastreamento aprimoradas e de procedimentos de comunicação simplificados, contribuindo para os esforços de sustentabilidade e para melhores decisões baseadas em dados. 
Nossas soluções apresentaram um desempenho excepcional, com uma baixa taxa de anomalias durante as liberações de produção, inspirando confiança na confiabilidade dos sistemas implementados. O resultado foi uma notável redução de 60% no tempo de processamento, permitindo a resolução imediata de discrepâncias e melhorando a eficiência operacional.

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