Entre em contato
Entre em contato

 

 

Repositório Inteligente: assistente virtual de IA da FARO redefine o gerenciamento de documentos

Faro-white-logo

A FARO é uma marca italiana histórica especializada em soluções avançadas de iluminação para o setor odontológico. Com um forte foco em precisão e inovação, a FARO tem atendido profissionais do setor odontológico há décadas. A empresa busca continuamente por avanços tecnológicos para melhorar seus processos internos e a experiência do cliente.

O Desafio

Todos os dias, os funcionários da FARO lidavam com um volume enorme de documentos, desde alterações de rastreamento até formulários, ordens de produção e registros de materiais recebidos. As informações estavam dispersas, os fluxos de trabalho eram sobrecarregados por processos manuais, resultando em perda de tempo e ineficiências. Além de melhorar a acessibilidade, a empresa precisava de uma solução capaz de automatizar tarefas repetitivas, simplificar a tomada de decisões e aprimorar a colaboração entre as equipes.

O desafio consistia em transformar a maneira como a FARO interagia com seus dados. A empresa precisava de uma solução que pudesse processar e resumir documentos de forma inteligente, extrair insights importantes, auxiliar na conformidade e na geração de relatórios e fornecer recomendações contextuais, tudo isso garantindo a segurança e a acessibilidade dos dados com base nas atribuições dos usuários.

faro-product

A Abordagem

A chave era aproveitar a IA de forma intuitiva, capacitando os funcionários em vez de sobrecarregá-los com a complexidade. Para conseguir isso, a Avvale introduziu um assistente virtual com a tecnologia “On Your Data” do Microsoft Azure, um sistema sofisticado orientado por IA que combinava o Vector Search para recuperação rápida de dados com um modelo de linguagem grande (LLM), o ChatGPT, para processamento inteligente de conteúdo. Diferentemente dos sistemas convencionais de gerenciamento de documentos, essa solução foi projetada para ajudar ativamente os funcionários, resumindo os principais insights, automatizando tarefas de rotina e fornecendo recomendações contextuais para aprimorar a tomada de decisões.

Ao integrar perfeitamente o assistente virtual à infraestrutura existente da FARO, a Avvale garantiu que os funcionários pudessem acessar informações instantaneamente sem interromper os fluxos de trabalho estabelecidos. O sistema se atualizou continuamente por meio de sua integração com o SharePoint, mantendo a base de conhecimento da empresa dinâmica e sempre relevante. Igualmente importante, os controles de acesso baseados em funções proporcionaram uma estrutura segura, garantindo que as informações confidenciais fossem acessíveis somente ao pessoal autorizado. 

dentist

O Impacto

Com seu novo sistema alimentado por IA implementado, a FARO experimentou uma mudança significativa na eficiência operacional. Os funcionários agora podem localizar e acessar rapidamente os dados relevantes, reduzindo o tempo gasto na pesquisa de documentos e permitindo que eles se concentrem em tarefas de alto valor. A tomada de decisões tornou-se mais ágil, apoiada por insights e recomendações contextuais orientados por IA que fornecem uma perspectiva mais clara e baseada em dados sobre as operações.

Para empresas como a FARO, a mudança para a automação inteligente não é apenas uma opção - é uma necessidade em um mundo cada vez mais orientado por dados. Ao fazer parceria com a Avvale, a FARO modernizou com sucesso seu gerenciamento de documentos, reforçando seu compromisso com a sustentabilidade, a eficiência operacional e a inovação.

faro-product
Em colaboração com MADE

logo-made