En el dinámico entorno empresarial actual, la continua evolución tecnológica no es una opción, sino una necesidad para mantenerse competitivo. Las compañías están en búsqueda constante de soluciones que optimicen la eficiencia de sus procesos de negocio y permitan un crecimiento sostenible. Dentro de este contexto, la gestión y optimización de los sistemas SAP a través de los servicios de gestión de aplicaciones AMS es fundamental. Los servicios de SAP AMS proporcionan un enfoque integral para mantener y mejorar el rendimiento de las aplicaciones core de nuestros negocios, ofreciendo un valor significativo a las organizaciones. Adoptar nuevos servicios no solo asegura eficiencia operativa, sino que también brinda una ventaja competitiva crucial frente a aquellas compañías que no están evolucionando al mismo ritmo.
A continuación, se presentan seis soluciones esenciales que destacan cómo maximizar el valor y eficiencia de los servicios de SAP AMS, cada una de ellas diseñadas para abordar necesidades y potenciar la operativa empresarial:
En línea con la estrategia de SAP, donde los upgrades de sistema son fundamentales, surge un servicio de actualización constante diseñado para adaptarse a estas demandas críticas. A diferencia de la dinámica tradicional de upgrades técnicos, este servicio ofrece un enfoque continuo que reduce considerablemente los costes asociados, asegurando el correcto alineamiento de los sistemas con las últimas normativas y tecnologías. Además, al garantizar la implementación de las innovaciones tecnológicas liberadas por SAP, las organizaciones pueden aprovechar al máximo las nuevas funcionalidades y mejoras, manteniéndose siempre a la vanguardia en un entorno empresarial competitivo y en constante evolución.
El servicio de retrofitting proporciona a los clientes dos opciones para satisfacer sus necesidades específicas. La primera opción permite a los clientes implementar la herramienta internamente, con el apoyo necesario para la formación y mantenerla actualizada mediante un pago periódico de licencias. La segunda opción ofrece un enfoque más integral mediante un servicio gestionado, donde el proveedor se encarga de la implementación y el mantenimiento. Este servicio incluye un análisis exhaustivo de los objetos afectados y los ajustes necesarios para garantizar que las funcionalidades transportadas no generen incidentes en las que ya están implementadas y se integren limpiamente, asegurando así la estabilidad y eficiencia del sistema.
Este servicio se centra en la optimización de costes mediante la identificación y automatización de tareas repetitivas. Al analizar procesos como la gestión de cuentas bancarias y contables, elementos PEP y Business Partners, el servicio busca reducir la carga operativa manual y mejorar la eficiencia operativa global. Al automatizar estas tareas rutinarias, no solo se liberan recursos valiosos que pueden ser redistribuidos hacia actividades más estratégicas, sino que también se minimizan los errores humanos, logrando así una operación más fluida y con mejor relación entre coste y rendimiento dentro del entorno SAP.
Las herramientas de ticketing representan una fuente invaluable de datos, pues almacenan tanto los incidentes que se producen como las soluciones aplicadas a cada uno. En el contexto de los Servicios de SAP AMS, aprovechar esta riqueza de información permite implementar un enfoque proactivo en la gestión de incidencias. Este servicio sugiere posibles resoluciones a los usuarios antes de que un ticket sea oficialmente levantado. Si el incidente requiere la apertura de un ticket, el sistema lo redirige automáticamente al equipo de resolución más adecuado. Además, proporciona varias opciones de solución basadas en incidentes previos, optimizando así el proceso de gestión de problemas y aumentando la eficiencia operativa dentro del entorno SAP.
El servicio de automatización de controles de auditoría está diseñado para abordar los desafíos de seguridad derivados de la constante entrada y salida de usuarios, la incorporación de nuevos módulos y la modificación de roles dentro de los sistemas. Habitualmente, las grandes empresas auditoras ofrecen servicios que se centran principalmente en la definición funcional de medidas de seguridad, sin profundizar en soluciones técnicas preventivas. Para cerrar esta brecha técnica en el ámbito de la automatización, el servicio proporciona una solución integral que incluye la automatización de la ejecución y el análisis de riesgos asociados a los cambios de roles o usuarios. Además, automatiza los controles mitigantes y garantiza el cumplimiento de los requisitos de auditoría de sistemas vinculados a diferentes proyectos. Este servicio no solo fortalece la seguridad interna, sino que también optimiza la preparación para auditorías, asegurando que las operaciones sean robustas y resilientes.
El servicio de pruebas automatizadas en SAP está diseñado para asegurar una validación constante y eficiente de la funcionalidad del sistema, elevando así la calidad y fiabilidad de los procesos de negocio. Este enfoque automatizado permite la reutilización de scripts de prueba para múltiples versiones de la aplicación, ahorrando tiempo y asegurando la consistencia en las pruebas. Además, se analiza el impacto de los cambios en la integración para prevenir posibles disrupciones. Las herramientas empleadas generan informes y análisis detallados, ofreciendo así un diagnóstico preciso de los resultados de las pruebas y un seguimiento continuo de la calidad. Las ejecuciones paralelas optimizan la velocidad de las pruebas, lo que reduce significativamente el tiempo de ejecución y ofrece respuestas rápidas a los equipos de desarrollo. Asimismo, la ejecución rápida de pruebas se alinea con los ciclos de regresión y las demandas de pruebas bajo demanda, proporcionando una solución ágil que se adapta a las necesidades evolutivas del negocio.
A modo de cierre:
La evolución e innovación de los servicios de SAP AMS representan una oportunidad invaluable para que las empresas optimicen sus operaciones, reduzcan costes y mejoren su agilidad frente a la competencia.
En Avvale, no solo ofrecemos servicios de AMS para entornos SAP, sino que nos sumamos activamente a los desafíos de nuestros clientes, con un enfoque basado en la innovación continua, la automatización inteligente y la mejora proactiva.
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