Do Monitoramento à Melhoria Contínua: O Valor de um Parceiro SAP Certificado

Hoje, mais do que nunca, os departamentos de TI enfrentam um nível crescente de demanda, impulsionado pela necessidade de obter maior resiliência nos sistemas SAP em operação e, ao mesmo tempo, buscar:

• Reduzir os custos administrativos e as despesas operacionais.
• Concentrar-se e priorizar os principais projetos internos da empresa, muitos dos quais respondem às demandas da transformação digital da organização.

Aumentar a produtividade da TI, melhorar a estabilidade operacional, acompanhar as novas possibilidades tecnológicas e reduzir os custos nunca foi tão desafiador quanto no contexto social e de negócios incerto de hoje.

Então, o que pode nos ajudar nesse desafio?

Ter supervisão adequada e suporte de Nível 1 para sistemas SAP de acordo com as necessidades da empresa.

O monitoramento dos sistemas SAP é essencial para garantir a eficiência e a continuidade dos processos de negócios. No entanto, essa é uma tarefa que pode exigir um grande investimento de recursos técnicos e humanos, especialmente se você não tiver o conhecimento especializado e o acesso às últimas inovações nessa área.

Por esse motivo, muitas empresas optaram por delegar essa responsabilidade a terceiros especializados. Nos últimos anos, o monitoramento do sistema SAP evoluiu significativamente, e muitas organizações não conseguiram se adaptar a tempo. Como resultado, elas continuam a operar com métricas e parametrizações que fornecem informações limitadas, dificultando a detecção e a resolução de incidentes em ambientes cada vez mais complexos e interconectados.

Essa lacuna aumentou com o surgimento de novas tecnologias e ferramentas, como o SAP Focused Run, que transformaram o monitoramento em um processo mais eficiente, ágil e acessível, embora nem todas as empresas tenham acesso a essas soluções avançadas.

Com a crescente complexidade dos sistemas SAP, o monitoramento vigoroso tornou-se essencial, muitas vezes resultando em economias significativas de tempo e custo.

Por exemplo, em processos comerciais críticos dentro de cadeias de suprimentos que operam 24 horas por dia, 7 dias por semana e lidam com muitos parâmetros e variáveis, o monitoramento proporciona a tranquilidade necessária para se concentrar na evolução do sistema em vez de no gerenciamento de incidentes.

Nesses casos, ter um parceiro especializado em SAP, cujo suporte de Nível 1 é composto por técnicos de SAP e de infraestrutura, reforça essa tranquilidade. Esses parceiros podem fornecer um monitoramento mais detalhado e específico dos sistemas, ajudando a otimizar o desempenho e a evitar problemas inesperados.

É por isso que muitas empresas estão atualmente procurando um parceiro SAP de Nível 1 com experiência em monitoramento de sistemas complexos. Um parceiro que permita que elas aproveitem ao máximo seus processos de negócios e realmente se concentrem no que importa: o crescimento dos negócios.

O que faz com que um parceiro especializado da SAP se destaque?

• Conhecimento avançado, ampla experiência e certificações em ambientes SAP.
• Proficiência em ferramentas certificadas pela SAP, como Solution Manager e Focused Run.
• Um serviço qualificado de Nível 1 que vai além de um simples operador e fornece uma abordagem proativa e eficiente para o monitoramento do sistema.
• Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com cobertura total e equipe técnica especializada.
• Experiência comprovada em monitoramento avançado, automação, otimização de processos e resolução eficaz de incidentes.

Quais são os benefícios desse tipo de serviço?

• Mudança de modelo OPEX versus CAPEX: em um contexto econômico atual marcado por uma demanda altamente oscilante, a migração para soluções flexíveis, escaláveis e resilientes representa uma decisão estratégica fundamental.
• Acesso permanente a uma equipe técnica altamente qualificada e constantemente atualizada.
• Disponibilidade de um sistema de monitoramento robusto e de última geração em modo de serviço.
• Serviço ininterrupto 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Permite que as equipes de sistemas se concentrem em tarefas estratégicas e na evolução tecnológica, em vez de tarefas rotineiras.

Em Conclusão

O monitoramento dos sistemas SAP tornou-se cada vez mais complexo com a evolução das tecnologias, o que aumentou significativamente a pressão sobre as equipes de TI. Os métodos tradicionais não são mais suficientes para gerenciar com eficácia esses ambientes, deixando muitas empresas sem a capacidade de operar com a eficiência que o mercado exige.

Nesse cenário, ter um parceiro especializado em SAP, com serviços de Nível 1 e experiência no monitoramento de sistemas complexos, torna-se um valor fundamental. Esses parceiros permitem que as empresas se concentrem no crescimento de seus negócios com a tranquilidade de ter seu “anjo da guarda” tecnológico.

Por que escolher a Avvale como um parceiro especializado em SAP?

Somos uma empresa de consultoria global com mais de 20 anos de experiência em soluções SAP e outras tecnologias. Nossa trajetória nos permitiu consolidar uma base sólida e confiável, a partir da qual fornecemos uma resposta eficaz às necessidades de empresas de alto nível em qualquer lugar do mundo.

Nosso talento organizacional é o motor que impulsiona nosso sucesso, destacando-se por sua busca constante por melhoria contínua e excelência. Combinamos soluções tecnológicas confiáveis com uma exploração constante de inovações que se adaptam às necessidades de mudança de nossos clientes. Nossos profissionais gerenciam ferramentas de monitoramento e alerta com precisão, contribuindo não apenas com seu conhecimento técnico, mas também com uma atitude proativa orientada para a geração de valor.

Como parceira estratégica, a Avvale garante tranquilidade operacional, assumindo os desafios de seus clientes e comprometendo-se totalmente com seu sucesso e visão.